Root-Cause-Analysis
Ursachen für verfehlte Ziele aufdecken und Erfolge sichern
Arbeiten Sie an Ursachen statt Ihre wertvolle Ressourcen für die Symptombehandlung zu verschwenden.
Sichern Sie sich jetzt Ihre „Root-Cause-Analysis“
Für wen ist die Root-Cause-Analysis?
Dr. Anja Henke
Expertin für Unternehmenswachstum
„Viele Unternehmen realisieren über lange Zeit hinweg nicht die angestrebten Ergebnisse. Das führt oft bis zur Ertrags- oder gar Liquiditätskrise. Die Abwärtsspirale ist in vollem Gang.
Restrukturierung ist hier selten erfolgreich, denn das ist Arbeit an Symptomen. Die eigentlichen Probleme – Ursachen – bleiben außen vor: Veraltete Geschäftsmodelle und Denkweisen, zu wenig Innovation, Festhalten am Bewährten, Ohnmacht, wenig Anpassungsfähigkeit, …
So wird in vielen Unternehmen mit Hochdruck gearbeitet – ohne voranzukommen. Das sind klare Anzeichen der Symptombehandlung. Die Basis für Ihren Erfolg, für den Turnaround zu Wachstum, ist jedoch das Angehen der eigentlichen Ursachen. Das tun Sie mit der Root-Cause-Analysis.„
Mehr über Frau Dr. Anja Henke finden Sie hier: https://www.carpeviam.com/ueber-uns/dr-anja-henke/.
Warum fällt es Executives so schwer Ursachen anzugehen?
Der Zugang zu Ursachen erfordert ein Denken in Systemen, vernetztes Denken. Das ist heute selten. Drei Gründe sind dafür maßgeblich.
- Verzerrungen der Wahrnehmung
Wenn wir Menschen ein Problem sehen, neigen wir dazu, eine leicht erkennbare Ursache zu sehen – „jumping to conclusions“. Denn unser Gehirn blendet das zugrunde liegende System leicht aus; wir sind nicht trainiert, so hinzuschauen. Die gewählte Lösung verschlimmert dann die Probleme. Eine dauerhafte Verbesserung ist nicht in Sicht.
- Fokus auf die Sachebene
Executives sind für Zahlen, Fakten und logisches Denken trainiert. Dafür gibt es klare Vorgehensweisen. So werden auch Probleme gelöst: Sachlich, über Technik und Prozesse. Die Frage, ob dies passend ist, wird erst gar nicht gestellt.
- Probleme haben einen schlechten Ruf
Wer will schon Probleme haben? Nicht umsonst heißen diese gerne „Herausforderungen“. Probleme werden als unangenehm bewertet, denn sie bedrohen Position und Reputation. Auch das verschließt die Türen zu Ursachen.
Der Weg hinaus aus diesem Dilemma heißt Ursachenanalyse oder „Root-Cause Analysis“. Dann wird Ihr Handeln wirkungsvoll, für das Erreichen Ihrer Ziele.
Vorgehen bei der Root-Cause-Analysis
Schritt 1:
Bestandsaufnahmen und Methode
Sie schildern Ihre Situation und Ziele. Auf der Basis bestimmen wir, welche Methode der Root-Cause-Analysis für Sie optimal ist.
Fünf Methoden stehen zur Auswahl: (1) Die fünf Warum, (2) das Fischgräten-Diagramm, (3) die Hürden-Differenzierungs-Methode, (4) das Prinzip W und (5) die Mustererkennung. Die Wahl der Methode hängt auch davon ab, ob Sie individuell oder im Team arbeiten wollen.
Schritt 2:
Durchführung der Root-Cause-Analysis
Je nach Methode erfolgt die Umsetzung in Gesprächen oder einem Workshop. Die Zeitdauer umfasst 2-6 Stunden, je nach Anzahl der Teilnehmer und Komplexität der Fragestellung.
Auf Basis der Mustererkennung und unserer Erfahrung entwickeln vorab Hypothesen, die Sie testen können. So kommen Sie schneller zum Ziel.
Schritt 3:
Entwicklung wirksamer Strategien
Nun, da die Ursachen auf dem Tisch liegen, haben Sie Zugang zu den logisch passenden Strategien.
Ursachen können in Mentalität und Kompetenzen liegen, ebenso in strategischer Ausrichtung oder in Strukturen und Prozessen. Je nach Ursache entwickeln wir mit Ihnen die passende, wirksame Strategie plus die Voraussetzung für den Erfolg der Umsetzung.
Root-Cause-Analysis und Unternehmenswachstum
Die Arbeit an Ursachen ist entscheidend für dauerhaften Erfolg und den Turnaround für Wachstum. Denn sonst bleiben Ihre Maßnahmen und Strategien ohne Wirkung – trotz hohem Aufwand.
Dennoch ist die Root-Cause Analysis heute nach wie vor selten auf der Management-Agenda. Sie gewinnen also wertvolle Vorteile im Wettbewerb, wenn Sie Ursachen angehen.
Zugleich gewinnen Sie eine neue Haltung zu Problemen, die Gold wert sind; denn hier schlummern Chancen für Wachstum.
Auch Ihr Blick auf Komplexität wird sich verändern; Sie werden Komplexität für sich nutzen. Das ist ein Asset in dieser Zeit der vielschichtigen Transformationen.
In drei klaren Schritten an Ursachen gelangen und wirkungsvoll handeln.
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